Archive

Commerce b2b : amusez-moi, Benoit

S’il y a un domaine dans lequel les français sont supérieurement imbattables – pardonnez le pléonasme – c’est dans la complication. Cet excellence se retrouve en particulier dans les comportements d’achat en commerce business to business. Les cadors de la vente, les rois du marketing opérationnel, les « serial sellers » mondiaux se cassent régulièrement les dents sur notre spécificité nationale, arbre qui cache la forêt des entreprises qui n’ont qu’un point commun : se dire « pas comme les autres ». Alors que…

Read More

Bonnes résolutions pour 2015

Ces dernières années, tout a été fait ou presque, dans nos pays développés, pour  réduire aux maximum la dimension humaine dans les activités économiques.  Informatisation, robotisation, e-commerce,  automatisation de la relation client, rôle des managers réduit aux contrôles de « compliancy » et d’exécution de  processus, réduction comme peau de chagrin de l’employabilité, exclusion de la diversité, « clonisation » des recrutements… Et il me semble bien lire, dans l’optimisme béat sur l’avenir technologique comme dans l’urbanisme parisien qui se redessine, la contagion de…

Read More