Jean-Marie Chastagnol

Jean-Marie Chastagnol

Jean-Marie Chastagnol accompagne depuis de nombreuses années les entreprises et des institutions sur des domaines associant communication, marketing et management. Il développe des approches particulièrement innovantes sur les problématiques de logique d’offre, de relations client et de conduite du changement. Après un début de carrière chez Hill and Knowlton puis au sein du Groupe Publicis, il crée son propre cabinet, JMC Consultants, qui adresse les préoccupations d’identité d’entreprise, de management et de communication, avant de co-fonder BSC Consulting, spécialisé dans le marketing et le développement commercial pour les entreprises de business to business. Il a occupé ces dernières années diverses responsabilités dans des cabinets de conseil en management.

Communication d’entreprise : le dilemne inside-out & outside-in

Il fut un temps lointain où les entreprises n’avaient pas de direction, ni même de service de la communication. Elles faisaient appel à des conseils, des agences, des cabinets pour répondre à leurs besoins de communication sociale ou à leur communication externe. L’intérêt de cette situation, c’est que, ce faisant, elles sollicitaient un regard extérieur a priori avisé sur leur intérieur, en exposant leurs besoins, leur vision, leurs objectifs, afin de les « traduire ». Aujourd’hui, mis à part les petites PME,…

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Epistémologie du marketing

Je vous avais promis de poursuivre sur le concept “faux ami” de la Marque Employeur, mais l’avis du professionnel de la communication Employeur (que ne suis pas) se faisant attendre, ce sera pour un prochain post. Ce dont j’ai envie de parler aujourd’hui n’est toutefois pas sans rapport, puisque ma réflexion porte sur la relation entre la perception que nous avons aujourd’hui des notions d’offre et de demande, et  l’idéologie sous-jacente.  Si j’ai titré mon post “Epistémologie du marketing”, ce…

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Idée reçue marketing : la “marque employeur”

D’abord simple concept idiomatique du petit monde des RH inventé dans les années 90, l’expression « marque employeur » est vingt ans après plus que jamais à la mode, tant dans les programmes des organismes de formation professionnelle, où elle trône aujourd’hui en « tête de gondole », que dans  le vocabulaire des « communiquants ». Il faut dire que l’inventeur de cette notion a fait preuve d’une belle intuition pour son business – et celui de ses confrères – puisqu’elle a visiblement boosté un marché jusqu’alors…

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Tumeur maligne

La confusion mentale qui agite la sphère politico-médiatique à l’approche des élections présidentielles, tout comme le « ronron » des journaux télévisés, offrent ces temps-ci un spectacle lamentable à nos concitoyens. Ce serait leur faire injure que de les croire aveugles au décalage croissant entre la situation de crise économique et morale qu’ils  constatent partout autour d’eux et  les joutes politiciennes qui n’amusent plus que les acteurs de la scène médiatique ou la caricature télévisuelle de France profonde sommeillant entre faits divers,…

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cumulonimbus

Voeux 2012 : une question d’appréciation

A mes lecteurs auxquels je n’ai pas déjà présenté mes voeux pour 2012, bonne et heureuse année!! Même si chacun d’entre nous se demande ce qui va nous tomber dessus après près de 4 ans d’accumulation de cumulo-nimbus à l’aspect sinistre, l’amusant en ce début d’année est de se consoler en se disant que les pauvres humains que nous sommes ne sont pas vraiment aptes à juger avec lucidité de ce qui est bon ou mauvais pour eux. Ce que…

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Après ceux qui parlent, ceux qui font

Quand une idée vous trotte dans la tête et qu’elle croise sur son chemin l’idée d’un autre, votre cerveau se réveille. C’est encore plus vrai lorsqu’elle croise plusieurs points de vue, là  c’est carrément l’ébullition. C’est ce qui m’est arrivé fin octobre en lisant le nouveau post de Patrick Bedigis, le génial et charismatique fondateur de Meetings (http://www.mymeetingsondemand.com/ ), solution 2.0. tout aussi géniale de management des réunions. Géniale parce que simple d’utilisation concrète, structurante et fortement contributive à la…

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Pourquoi l’humanité n’apprend pas

Ce début de siècle aura décidément usé nos capacités d’étonnement, après un 20ème siècle pourtant riche en désillusions…Toutefois, nos capacités d’étonnement sont apparemment sans limites, il suffit de quelques mots échangés avec notre entourage pour nous rendre compte que nous continuons à nous étonner de la profonde bêtise de l’humanité. Pourtant, est-ce bien raisonnable? Chacun d’entre nous peut en effet éprouver à sa propre échelle que la sagesse est une discipline difficile, qui s’acquiert difficilement et ne se transmet pas. Quant…

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De la guerre, ou du malaise existentiel français

« Nous avons vu, connu cela : ce ralentissement, cette progressive immobilisation » : tel était la citation épigraphe que j’avais écrite en juin 1978 en ouverture de mon mémoire universitaire de 3ème cycle autour d’une lecture de « la Route des Flandres » de Claude Simon, qui deviendrait bien plus tard Prix Nobel de littérature, et que j’avais intitulé « De la guerre ». Je ne pouvais donc être indifférent au titre étrange du roman qu’un excellent libraire de Tulle, ma ville natale, mettait entre mes mains…

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Jusqu’à quand ?

Diable, mon dernier post date de près de 5 mois ! Certes je ne suis pas à court de bonnes raisons pour justifier de ce long silence : une activité professionnelle soutenue, d’intenses remises en cause dans ma sphère privée, et cet été  prolongé comme une note sublime. Non,  si j’ai arrêté d’émettre, c’est qu’une question me trottait dans la tête : « jusqu’à quand ? ». Cela a commencé dès le mois de juin : une sensation de pesanteur, d’étouffement dès le début de l’été, pourtant…

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