J’accompagne les entreprises et les institutions qui veulent mieux gérer les relations avec leurs parties prenantes et accroître la valeur perçue de leur rôle et de leurs offres.

Mon métier est de les aider à résoudre leurs problématiques de communication, de marketing, de management et d’accompagnement du changement orientés clients et marchés.

J’impulse et anime des programmes et plans d’action visant à :

  • mettre à jour et traduire en mots justes, éclairants et parlants leur proposition de valeur, leur discours de marque, leurs offres, leurs prises de parole;
  • repérer et traduire dans leurs produits ou services des différenciateurs porteurs d’une valeur perçue supérieure pour leurs clients ou usagers;
  • resserrer les liens et entretenir des relations privilégiées avec leurs parties prenantes;
  • faire valoir le «point de vue client» dans l’organisation, les conduites managériales, les approches commerciales;
  • obtenir l’engagement collectif des managers et des équipes sur des objectifs partagés;
  • accompagner les changements dans l’organisation ou les pratiques.