Connaissez-vous logiprint.fr? Non? Et bien vous devriez, car ce site d’imprimerie en ligne est totalement remarquable par sa qualité de service et de relation client. Le SERVICE CLIENTELE chez logiprint – basé à Las Palmas, Espagne – s’écrit réellement en majuscule, et nos nationaux du e-business et des télécommunications feraient bien d’en prendre de la graine…

Outre un site très bien fait, l’alliance parfaite des technologies web et de la relation humaine impressionne. Jugez plutôt : une interface utilisateur simple et conviviale, une hot line réactive et des équipes motivées et compétentes qui prennent très efficacement le relais des services en ligne, une grande réactivité dans les échanges par mail. Visiblement, l’équipe dirigeante de Logiprint a décidé de mettre une partie de ses meilleurs collaborateurs au contact des clients, même petits, et cela fait plaisir en cette rentrée molle de se trouver enfin en face de vrais professionnels. Et lorsqu’après avoir les largement sollicités, je les félicite pour leur qualité de service, je reçois quelques minutes plus tard la réponse suivante :

“…nous vous remercions de votre message et malheureusement ce ne sont pas toutes les e-structures qui soutiennent cette approche…. N’hesitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’informations supplémentaires. Cordialement…”.